Lettergrootte: + -
 
 
 
  Home > Kwaliteit

Kwaliteit

 
 
 
Klachtenregeling         
De Gezonde Zorg heeft een klachtenreglement opgesteld. Wanneer de geleverde zorg niet voldoet aan uw verwachtingen nodigen wij u uit dit te melden bij één van onze medewerkers, of vul het bijgaande formulier in en stuur het per e-mail terug naar stichting@degezondezorg.nl.
Wij zullen de klachtenprocedure in gang zetten, om zodoende onze dienstverlening te verbeteren.
 
WGBO           
De diensten worden uitgevoerd conform de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst. Binnen deze wet zijn regels vastgelegd voor:
  • aan de cliënt door de hulpverlener
  • toestemming voor een behandeling
  • inzage in het dossier
  • geheimhoudingsplicht
  • recht privacy voor de cliënt
  • vertegenwoordiging van cliënten die niet zelf kunnen beslissen
In het privacyreglement is vastgelegd hoe wij omgaan met deze regels en hoe uw rechten zijn geborgd bij De Gezonde Zorg.
 
Cliëntenraad
Wij hechten veel waarde aan de mening en ervaringen van onze cliënten. Om deze in kaart te brengen nemen we onder meer structureel cliënttevredenheidevaluaties af. Om de mening van onze cliënten echter nog beter te kunnen laten doorklinken in ons beleid en in de onderhandelingen met zorgverzekeraars zijn wij permanent op zoek naar leden voor onze cliëntenraad. De cliëntenraad heeft onder meer inspraak in de beleidsvoering (middels een afvaardiging in de raad van Toezicht), maar wordt ook betrokken binnen het kwaliteitsmanagementsysteem.
 
Wanneer u geïnteresseerd om zitting te nemen in de cliëntenraad kunt u zich aanmelden via het e-mailadres: stichting@degezondezorg.nl. De belangrijkste voorwaarde voor deelname is dat u een traject bij De Gezonde Zorg heeft doorlopen. Verder is enige bestuurlijke ervaring een pré.